The player from New Zealand requested for withdrawal twice and went through verification process again after they did it four weeks earlier. The first withdrawal was approved and processed on the same day but the second one is still in processing mode with uncertain duration. The player is still waiting to receive their funds. We’ve rejected this complaint as per player’s explicit request.
O jogador da Nova Zelândia solicitou o saque duas vezes e passou pelo processo de verificação novamente quatro semanas antes. O primeiro saque foi aprovado e processado no mesmo dia, mas o segundo ainda está em modo de processamento com duração incerta. O jogador ainda está esperando para receber seus fundos. Rejeitamos esta reclamação conforme solicitação explícita do jogador.
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