O jogador da Alemanha solicitou um saque após reivindicar um bônus, mas o dinheiro foi retido. A Equipe de Reclamações entrou em contato para obter informações adicionais para ajudar a resolver o problema, mas o jogador não respondeu às perguntas. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação do jogador.
Após reivindicar meu bônus, solicitei um saque. Sem fornecer mais informações, o dinheiro foi retido e me disseram que eu não o ganhei.
Caro 9jxg8dbww7,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o SpinJo Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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