Spinoloco Casino - O tempo limite do jogador está sendo ignorado.

Ei,

Tenho um problema com o operador. Já coloquei timeout duas vezes e ele foi removido várias vezes só por perguntar. Diz claramente que o tempo não pode ser reduzido, mas no chat ao vivo o cara diz que não pode ser reduzido, mas "claro que pode ser removido". Agora, depois de discutir com ele que é como excluir o limite de depósito, então é inútil e nem deveria ser oferecido. Ele diz que não é limite. Não faz sentido algum. Na semana passada, consegui perder mais de 100€, hoje mais de 100€ de novo, porque eles não conseguem respeitar o limite colocado. Na semana passada, eles até se ofereceram para removê-lo.

Caro Jorms,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

• Eu entendi corretamente que você definiu o período de reflexão por meio da sua conta? Ou você contatou o suporte do cassino para configurá-lo para você?

• Qual duração você escolheu?
• Quantos dias sua conta ficou fechada antes de ser reaberta?

Além disso, se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Eu tinha um tempo limite de 10 dias, provavelmente 4 dias se passaram. Eu mesmo fiz o tempo limite, pois diz que não pode ser reduzido, então pensei que seria seguro. Enviei mais algumas capturas de tela para seu e-mail.