O jogador do Reino Unido solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Informamos a ela que os saques podem levar até 14 dias e solicitamos detalhes adicionais sobre o saque pendente e o status de verificação da conta. Após estender o tempo de resposta em 7 dias, o jogador não forneceu as informações solicitadas. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.
Ganhei dinheiro e não fui pago, estou muito chateado
Eu não deveria precisar esperar até 14 dias, gastei o resto do meu dinheiro pensando em recuperá-lo... agora tenho que sentar e esperar para comprar uma refeição decente
Por favor, posso receber meus ganhos, por favor x
Prezado Rkathy648,
Por favor, responda à minha pergunta e especifique desde quando exatamente seu saque está pendente e desde quando sua conta foi verificada.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
