O jogador está insatisfeito com o programa promocional do cassino, pois eles continuam enviando novas ofertas. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
The player's dissatisfied with casino's promotional program as they are keep sending him new offers. The complaint was closed as the player stopped responding.
O jogador está insatisfeito com o programa promocional do cassino, pois eles continuam enviando novas ofertas. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Sou constantemente bombardeado com mensagens de spam deste cassino. Eu constantemente os denunciei e enviei mensagens / e-mail / bate-papo online para eles pararem.
I am constantly bombarded with spam texts from this casino. I have constantly reported them and messages/emailed/ online chat them to stop.
Olá pcookson1976,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Spins Deluxe Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Sua conta ainda está ativa? Quando foi a primeira vez que você solicitou que parassem de enviar mensagens promocionais? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello pcookson1976,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Spins Deluxe Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Is your account currently still active? When was the first time you requested them to stop sending you promotional messages? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear pcookson1976,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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