The player from the United Kingdom withdrew £800 on March 4 but has yet to receive the funds. He deposited over £700 and still has £315 in his account that he does not want to touch. He expresses frustration over negative reviews and a lack of communication regarding his withdrawal.
O jogador do Reino Unido sacou £ 800 em 4 de março, mas ainda não recebeu os fundos. Ele depositou mais de £ 700 e ainda tem £ 315 em sua conta que ele não quer tocar. Ele expressa frustração com as avaliações negativas e a falta de comunicação sobre seu saque.
Tarde,
Eu retirei £ 800 no dia 4 de março.
Isso não foi com giros de bônus, pois eu dei, deletei os giros de bônus e comecei de novo e depositei mais de £ 700 aqui, então ganhei e peguei o valor acima. Ainda tenho £ 315 na conta que não quero tocar e ainda não consigo sacar.
Todas as avaliações são negativas, o que não me dá confiança. O serviço de chat continua dizendo que receberei um e-mail.
e será iminente porém nada recebido
Afternoon,
i withdrew £800 on 4th march.
This was not with bonus spins as i gave deleted the bouns spins and started again and deposited over £700 into here then i won and took the above amount. I still have £315 in the acc which i dont want to touch and i am not able to withdraw yet.
All the reviews are negative which dont fill me confidence ten chat service keeps saying i will get an email
and will be imminent however nothing received
Caro Jamiejo83,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Para entender melhor sua situação e ajudá-lo, você poderia fornecer os seguintes detalhes?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Verônica
Dear Jamiejo83,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. To better understand your situation and assist you, could you please provide the following details?
I hope we can help you resolve this issue as quickly as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
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