O jogador da Irlanda acreditava que o cassino era fraudulento, alegando que as taxas de retorno ao jogador (RTP) eram falsamente representadas. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta para o jogador fornecer informações adicionais, mas, no final das contas, a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta. Como nenhuma evidência foi apresentada para apoiar as alegações do jogador, a investigação não pôde prosseguir.
Este é um cassino falso, o rtp é um golpe falso, por favor 🙏 não deposite neste cassino. Eu ganhei mais de 200 bônus e nenhuma vez eles foram mais de 10 x, olhe para minha foto. Joguei neste cassino por dias diferentes por algumas semanas e não. Uma vez foi um bônus acima de 10 x é um site falso, o rtp não é real neste cassino, uma coisa boa é que nunca mais jogarei caça-níqueis online depois de jogar aqui, então tenho que agradecê-los por isso.
Caro Fishking12,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos fazer um caso somente com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Cristina
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
