O jogador Ontario solicitou um levantamento menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro ainda não foi recebido.
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Spinsy Casino - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.
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Montante: Can$2.275
Spinsy Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.9
O Spinsy Casino tem um Índice de Segurança de 8,9, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
2d 5h 1m 19s
Resumo do caso
há 5 dias
Tradução
Público
Público
há um mês
Tradução
Já faz 7 dias úteis esperando meu saque. Dei a eles alguns milhares, continuo enviando e-mails, às vezes eles nem me respondem. Eles continuam me dizendo três dias úteis para processar. Já faz sete dias úteis, excluindo sábado e domingo. Só quero meu dinheiro que ganhei de forma justa e honesta
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês
Tradução
Caro Doomsday17,
Muito obrigado pelo envio da sua reclamação. Lamentamos saber do problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, tenha em conta que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas a serem totalmente processados. Isto significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta. Este atraso pode dever-se à verificação KYC inacabada ou por um grande volume de pedidos de levantamento.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, a cooperarem plenamente com o casino e a esperarem pelo menos 14 dias após terem solicitado os seus levantamentos antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos no prazo de 14 dias desde o pedido do levantamento, interviremos e faremos o nosso melhor para o ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Centro de Resolução de Reclamações
PS: A nossa resposta inicial foi gerada com base nas informações que forneceu ao submeter a sua reclamação. Caso tenha existido algum mal-entendido e o problema for diferente ou mais do que apenas um atraso no pagamento, fique descansado: analisaremos pormenorizadamente todos os detalhe e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Obrigado pela sua paciência.
Muito obrigado pelo envio da sua reclamação. Lamentamos saber do problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, tenha em conta que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas a serem totalmente processados. Isto significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta. Este atraso pode dever-se à verificação KYC inacabada ou por um grande volume de pedidos de levantamento.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, a cooperarem plenamente com o casino e a esperarem pelo menos 14 dias após terem solicitado os seus levantamentos antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos no prazo de 14 dias desde o pedido do levantamento, interviremos e faremos o nosso melhor para o ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Centro de Resolução de Reclamações
PS: A nossa resposta inicial foi gerada com base nas informações que forneceu ao submeter a sua reclamação. Caso tenha existido algum mal-entendido e o problema for diferente ou mais do que apenas um atraso no pagamento, fique descansado: analisaremos pormenorizadamente todos os detalhe e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Obrigado pela sua paciência.
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Público
Público
há 3 semanas
Tradução
Caro Doomsday17,
Espero que este e-mail o encontre bem. Uma vez que o prazo recomendado já passou, poderia informar-nos se o seu levantamento foi recebido com sucesso ou se houve algum novo desenvolvimento em relação ao seu caso? Agradeço o seu tempo e aguardo a sua resposta.
Espero que este e-mail o encontre bem. Uma vez que o prazo recomendado já passou, poderia informar-nos se o seu levantamento foi recebido com sucesso ou se houve algum novo desenvolvimento em relação ao seu caso? Agradeço o seu tempo e aguardo a sua resposta.
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Público
Público
há 3 semanas
Tradução
recebi 50% do meu dinheiro ainda devo ainda estou esperando
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Público
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há 3 semanas
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Recebi 50% do meu dinheiro ainda devo ainda estou esperando
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Público
Público
há 2 semanas
Tradução
Caro Doomsday17,
Espero que você esteja bem. Você poderia gentilmente fornecer os detalhes sobre o valor que você sacou até agora, bem como quaisquer saques pendentes?
Além disso, gostaríamos que você encaminhasse uma captura de tela da sua guia de retirada do cassino, junto com qualquer comunicação que você teve com eles, para nikolas.b@casino.guru .
Obrigado pela sua cooperação.
Atenciosamente,
Apelido
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Público
Público
há 2 semanas
Tradução
Eles ainda me devem 2250, já faz mais de duas semanas. Tenho outros 2250 para sacar, eles estão demorando, então gasto o dinheiro que tenho na minha conta. Isso é ridículo.
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Público
Público
há uma semana
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Olá, já faz 12 dias úteis que não recebemos dinheiro. O Spinsy Casino está jogando.
Quando eu faço uma reclamação aqui, como funciona? Você entra em contato com eles e dá uma avaliação ruim.???????
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução
Caro Doomsday17,
Por favor, forneça as informações solicitadas anteriormente para nikolas.b@casino.guru .
Cumprimentos,
Apelido
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Doomsday17 tem 2d 5h 1m 19s dia(s) para responder
