CasaReclamaçõesSpinz.com Casino - A retirada do jogador está atrasada devido a problemas de verificação da conta.

Spinz.com Casino - A retirada do jogador está atrasada devido a problemas de verificação da conta.

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Montante: NZ$1.900

Spinz.com Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 21/11/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

6d 3h 51m 13s

Resumo do caso

há 20 horas
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O jogador da Nova Zelândia enfrenta dificuldades para sacar fundos do cassino Spinz. O problema persiste desde maio.

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Público
Público
há 2 dias
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Então eu tentei sacar do cassino Spinz, mas eles não me deixaram porque eu não fui verificado no cassino Wildz, mas estou no cassino Spinz, eu sei que existem cassinos irmãos, mas sou verificado no cassino Spinz, do qual estou tentando sacar, isso é de maio deste ano


Acontece que fechei a conta wildz, mas estou tentando reabri-la para poder verificar e receber meu dinheiro do cassino spinz

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Público
Público
há 21 horas
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Caro Kieransmith,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Spinz.com Casino.

Observe que cada cassino online exigirá que você conclua a verificação de forma independente, independentemente de seus relacionamentos com outro cassino online onde você joga.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia explicar quando foi a última vez que você entrou em contato com o Spinz.com Casino e o que foi discutido?
  • Você começou o processo de verificação enviando algum documento? Quais e quando você os enviou? Algum dos documentos foi aprovado?
  • Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas em esportes)
  • Você atingiu seu saldo atual com a ajuda de um bônus?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


Editado por um administrador do Casino Guru
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Aguardando aprovação
Aguardando aprovação
há 20 horas
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