Minha conta estava em verificação mas apresentei todos os documentos solicitados por eles e não houve problema suficiente para eu utilizar a conta e depositar o valor das apostas.
Também acumulei meus ganhos usando bônus e apostas esportivas.
Então, de repente, após minha vitória, eles fecharam "permanentemente" minha conta com MEU dinheiro sem motivo real, pois todos os documentos e a conta em meu nome não tiveram problemas.
Tentei contatá-los várias vezes ontem, mas eles não atendem telefone nem e-mails.
Consegui conversar com uma operadora que, após me dizer que minha conta não existe (porque a fecharam), desconectou a sessão.
Você precisa do seu e-mail ou nome de usuário para rastrear sua conta de jogo?
My account was under verification but I submitted all the documents requested by them and there was no problem enough for me to use the account and deposit the amount for the bets.
I also accumulated my winnings by using bonuses and sports betting.
Then suddenly after my win they "permanently" closed my account with MY money in it for no real reason as all the documents and the account in my name had no problem.
I tried to contact them several times yesterday but they don't answer the phone or emails.
I managed to chat with an operator who, after telling me that my account does not exist (because they closed it), disconnected the session.
Do you need your email or username to trace your gaming account?
Il mio account era in fase di verifica ma ho inoltrato tutti i documenti da loro richiesti e non c’è stato alcun problema tanto da farmi utilizzare l’account e versare l’importo per le scommesse.
Ho accumulato le miei vincite anche con l’utilizzo dei bonus, scommesse sportive.
Improvvisamente poi dopo la mia vincita hanno chiuso "permanentemente" il mio account con dentro i MIEI soldi senza un reale motivo in quanto tutti i documenti ed il conto a me intestati non avevano nessun problema.
Ho provato a contattarli varie volte ieri ma non rispondono al telefono nè alle mail.
Sono riuscito a parlare in chat con un operatore che dopo avermi detto che il mio account non risulta esistente ( perché loro lo hanno chiuso ) ha disconnesso la sessione.
Avete bisogno della mail o del nome utente per risalire al conto di gioco?
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