O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de desistência. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. O jogador posteriormente enviou um pedido de reabertura confirmando que recebeu seus ganhos, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Sportaza continua atrasando o pagamento, eles simplesmente não querem pagar o dinheiro. Estou esperando há duas semanas por um pagamento.
Peço sua ajuda.
Caro Sulito1988,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.
Quando exatamente você solicitou este saque? Você já fez retiradas com sucesso antes?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Olá Kristina,
Muito obrigado pela resposta rápida 😊
Existem dois pagamentos em aberto e muitos mais por vir.
Infelizmente, sportaza sempre tem novas desculpas, o que me incomoda muito, às vezes há problemas técnicos, às vezes há muitos pagamentos e você não consegue acompanhar.
Sim, houve um pagamento até agora
Bem sucedido.
Pagamentos ainda em aberto: "Ver imagem"
Um pagamento foi pago logo após a abertura do caso, e espero o outro pagamento em breve.
Portanto, é muito provável que seja feito.
Obrigado por seu apoio.
Muito obrigado pela atualização, Sulito1988. Então, vamos esperar mais alguns dias e, com sorte, você receberá o restante de seus ganhos em breve. Por favor, mantenha-nos informados e avise-nos se houver novidades.
Caro Sulito1988,
Houve alguma notícia? Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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