CasaReclamaçõesSportaza Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Sportaza Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.000 €

Sportaza Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 06/01/2022 | Resolvido : 08/03/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de desistência. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. O jogador posteriormente enviou um pedido de reabertura confirmando que recebeu seus ganhos, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Sportaza continua atrasando o pagamento, eles simplesmente não querem pagar o dinheiro. Estou esperando há duas semanas por um pagamento.

Peço sua ajuda.


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro Sulito1988,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.

Quando exatamente você solicitou este saque? Você já fez retiradas com sucesso antes?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá Kristina,


Muito obrigado pela resposta rápida 😊


Existem dois pagamentos em aberto e muitos mais por vir.


Infelizmente, sportaza sempre tem novas desculpas, o que me incomoda muito, às vezes há problemas técnicos, às vezes há muitos pagamentos e você não consegue acompanhar.


Sim, houve um pagamento até agora

Bem sucedido.

filefile


Pagamentos ainda em aberto: "Ver imagem"


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Um pagamento foi pago logo após a abertura do caso, e espero o outro pagamento em breve.

Portanto, é muito provável que seja feito.

Obrigado por seu apoio.

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Muito obrigado pela atualização, Sulito1988. Então, vamos esperar mais alguns dias e, com sorte, você receberá o restante de seus ganhos em breve. Por favor, mantenha-nos informados e avise-nos se houver novidades.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro Sulito1988,

Houve alguma notícia? Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Sulito1988 nos enviou um pedido de reabertura confirmando que recebeu seus ganhos, portanto marcamos a reclamação como resolvida.

Traduzido automaticamente:
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias