O jogador da Baixa Saxônia solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Efetuei um pagamento via transferência bancária em 30/08/2022.
Desde 3 de setembro de 2022, escrevo todos os dias para o chat do Sportaza e estou dizendo que meu pagamento não foi processado.
Toda vez que recebo uma mensagem semelhante "Sua conta está ótima, não se preocupe, você receberá um e-mail assim que o departamento financeiro processar a retirada"
Agora estou esperando desde 30/08/2022 e é 07/09 até hoje. ainda nada aconteceu.
Ele disse ontem à noite "no momento parece haver um atraso, mas não se preocupe"
Mesmo os "Pagamentos serão processados dentro de 3 dias úteis" nos termos e condições não foram abordados
Entendo que os pagamentos às vezes podem ser atrasados, mas isso nem foi processado após 8 dias, o que considero muito perceptível e questionável.
Bom dia.
Gostaria de informar que meu caso pode ser encerrado, pois acabei de receber um pagamento.
Meu caso pode ser encerrado/excluído porque foi resolvido poucas horas após a publicação deste post e o pagamento foi iniciado
Notícia incrível, Brillosaurus89. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Por favor desative o seu AdBlock