O jogador da Baixa Saxônia solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Efetuei um pagamento via transferência bancária em 30/08/2022.
Desde 3 de setembro de 2022, escrevo todos os dias para o chat do Sportaza e estou dizendo que meu pagamento não foi processado.
Toda vez que recebo uma mensagem semelhante "Sua conta está ótima, não se preocupe, você receberá um e-mail assim que o departamento financeiro processar a retirada"
Agora estou esperando desde 30/08/2022 e é 07/09 até hoje. ainda nada aconteceu.
Ele disse ontem à noite "no momento parece haver um atraso, mas não se preocupe"
Mesmo os "Pagamentos serão processados dentro de 3 dias úteis" nos termos e condições não foram abordados
Entendo que os pagamentos às vezes podem ser atrasados, mas isso nem foi processado após 8 dias, o que considero muito perceptível e questionável.
Bom dia.
Gostaria de informar que meu caso pode ser encerrado, pois acabei de receber um pagamento.
Meu caso pode ser encerrado/excluído porque foi resolvido poucas horas após a publicação deste post e o pagamento foi iniciado
Notícia incrível, Brillosaurus89. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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