Sportaza Casino - O jogador está insatisfeito com o casino.

Cassino fraudulento ... eles interrompem todas as ofertas de bônus e recompensas e créditos elegíveis de qualquer oferta ... a qualquer momento ... declarando a decisão do administrador. Portanto, se você atingir o nível, poderá ganhar um torneio ... de repente, você se torna ilegível por decisão do administrador ... Ridículo.

A maioria dos meus bônus de depósito foi negada, mais o reembolso da semana do dia das bruxas negado, a aposta grátis de resgate de pontos negada.

No geral, eles mostram grandes promoções, mas todas são falsas.

Caro umesh1jai,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Embora eu entenda seu ponto de vista, por favor, entenda que cada cassino tem uma política de bônus e um sistema de recompensa diferente. Um bônus é algo como um presente do cassino e o cassino pode decidir se você é elegível para recebê-los ou não.

Eu verifiquei os termos e condições ( https://sportaza.com/en/rules ) e encontrei o seguinte:

"7.3 Nós nos reservamos o direito de negar um bônus a qualquer cliente, rejeitar bônus de qualquer tipo, cancelar a participação em qualquer promoção, bem como banir permanentemente ou temporariamente qualquer cliente ou grupo de clientes do programa de promoção do site por nossa conta e discrição absoluta. Em caso de qualquer disputa em relação às nossas promoções (incluindo, sem limitação, elegibilidade, uso, abuso, jogo limpo, cálculo de ganhos e requisitos de apostas) a decisão da empresa será final e não negociável. "

Informe-nos se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo. Caso contrário, seremos forçados a encerrar esta reclamação.

Obrigado pela compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Isso é algo que você não deveria mostrar na minha página de promoção quando eu logar. Se estiver me mostrando, então eu deveria estar entendendo.

Mesmo quando eu clico em bônus, ele me leva para a página de depósito em vez de negar dizendo que você não é elegível para o bônus.

Esta é uma promoção enganosa.

Eu entendo sua frustração, umesh1jai, mas contanto que o cassino não lhe conceda um bônus para depois confiscar seus ganhos, não há nada que possamos fazer e não podemos punir o cassino.

Não hesite em me informar se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você, caso contrário, terei de rejeitar esta reclamação.

Caro umesh1jai,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.

Fecha-o. Não pense em nada positivo aqui. A equipa do Casino Guru apenas segue as decisões do fornecedor do Casino sempre. Não mais reclamará via sua equipe a partir de agora, pois não adianta nada.

Infelizmente, após reunir todas as informações necessárias, rejeitamos esta reclamação. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em contactar-nos no futuro, se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.