O jogador do Brasil está insatisfeito com a política de desistência. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
The player from Brazil is dissatisfied with the withdrawal policy. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
O jogador do Brasil está insatisfeito com a política de desistência. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
os saques sao muito demorados, nao tem bonus semanais pra fazer o deposito e rapido mas pra fazer saque uma bosta.
isso pq pix e a carteira play fun em segundos ja se faz transferencia odiei
Withdrawals take a long time, there is no weekly bonus to make a deposit and it's fast, but it sucks to make a withdrawal.
this because pix and the play fun wallet in seconds transfer is already done hated
os saques sao muito demorados, nao tem bonus semanais pra fazer o deposito e rapido mas pra fazer saque uma bosta.
isso pq pix e a carteira play fun em segundos ja se faz transferencia odiei
Prezada Aparecida,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Você poderia informar se atualmente tem algum saque pendente? Você já fez saques bem-sucedidos antes?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Dear Aparecida,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Could you please advise if you currently have any pending withdrawals? Have you made any successful withdrawals before?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Ainda nao caiu meu saque, antes era 3 dias agora 14 dias?? Affff
My withdrawal hasn't dropped yet, before it was 3 days now 14 days?? Uffff
Ainda nao caiu meu saque, antes era 3 dias agora 14 dias?? Affff
Tenho saque pendente sim.
I have withdrawal pending yes.
Tenho saque pendente sim.
Obrigado pela resposta, Aparecida. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você poderia informar se passou na verificação? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Thank you for your reply, Aparecida. Have you made any successful withdrawals before? Could you please advise if you have passed the verification? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
Consegui sacar.
e demorado mas caiu na conta sim e uma casa de aposta confiavel
I got it out.
It's time consuming but it fell into the account yes it's a reliable bookmaker
Consegui sacar.
e demorado mas caiu na conta sim e uma casa de aposta confiavel
Prezada Aparecida,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina,
Cassino.Guru
Dear Aparecida,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Kristina,
Casino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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