O jogador do México teve seus ganhos de bônus cancelados. O casino não respondeu e fomos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.
Traduzido automaticamente:
Sportiumbet Casino - Os ganhos de bônus do jogador foram anulados.
Traduzido automaticamente:
Pontos negros: 98
Montante: Mex$15.000
Sportiumbet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem política de reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
Tradução
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Terminei com o jogo exigido pelo bônus de 25000 pesos, quando queria verificar minha conta para fazer saques me deram muito tempo que meus documentos estavam errados no que fizeram que esvaziaram minha conta deixando-a em 0 sem resolver absolutamente nada por qualquer meio, terrível casino sem confiança
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Olá carlos,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa.
Você poderia ter a gentileza de me enviar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino, para que possamos reunir o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Obrigado pelo seu email, Carlos. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Olá Carlos!
A partir de agora, tratarei da sua reclamação. Gostaria de convidar os representantes do Ganabet Casino para esta discussão, a fim de nos ajudar a resolver o problema.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
e sua resposta será "isso não pode ser feito mesmo que você apareça lá"
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
como eu os ganhei, eles não encontram o que fazer
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Gostaríamos de pedir ao Ganabet Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida', o que terá um impacto negativo na classificação do casino.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Uma vez que não recebemos nenhuma resposta do casino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida', o que irá influenciar a classificação do casino de forma negativa.
Sinceramente, espero que você não encontre um problema como esse novamente.
O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
