Caro mddampy2011,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Entendi corretamente que você tem atualmente INR7223 (valor de disputa) na sua conta do cassino?
- Além disso, entendi corretamente que você está restrito ao acesso a todos os jogos?
- Você tem algum bônus ativo no momento?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Dear mddampy2011,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
- Do I understand correctly that you currently have INR7223 (dispute value) in your casino account?
- Also, do I understand correctly that you are restricted from accessing all games?
- Do you currently have an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
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