O jogador da Índia relatou que sua conta Stake estava no modo somente saque, o que o impedia de fazer saques ou fazer apostas. Perguntamos sobre o status da verificação da conta e os documentos apresentados. O jogador mencionou que sua conta estava em análise. Devido à falta de resposta do jogador a outras questões, a reclamação foi rejeitada.
minha conta de aposta foi colocada no modo somente saque e agora não posso sacar ou fazer apostas, por favor me ajude
Olá Manav,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Stake Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Minha conta está em revisão, meus níveis de verificação estão em revisão e sim, depositei dinheiro e fiz apostas
Olá Manav,
Desde quando a verificação está em andamento? Quais documentos foram solicitados pelo cassino e você encaminhou tudo para eles?
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