O jogador da Itália concluiu a verificação KYC no Stake, mas então enfrentou problemas para poder jogar. O suporte o informou que ele precisava concluir mais níveis de verificação, mas seus documentos enviados foram consistentemente rejeitados, apesar de atender aos requisitos. Esse processo estava em andamento há semanas sem resolução. A reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada.
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