boa noite equipe guru do cassino
espero que me ajude com minha reclamação
starda casino tenta me enganar e não paga ganhos
Fiz um depósito ontem, quando vi um bom bônus neste cassino. para obter o valor máximo do bônus, fiz um depósito de 620 euros e recebi um bônus de boas-vindas de 600 euros. Depois de tentar alguns jogos, e depois de duas horas, eu tinha um saldo de 2.000 reais sem nenhum bônus em dinheiro. Escolhi a minha melhor slot GoldenFish e acertei 4 peixes dourados com uma aposta máxima de 125 euros. Ganhei mais de 30 000 euros. Tentando sacar primeiro, tenho que aprovar meu endereço de criptografia. Então o cassino me perguntou vídeo selfie com documento. Enviei e o cassino respondeu que posso retirar agora, mas ao mesmo tempo encerrei minha conta. Então eles disseram que eu preciso fazer uma chamada de vídeo. Pego meu telefone tento fazer esta ligação, mas o cassino disse que não podem fazer esta ligação, e quando será possível, eles não sabem. Eu tento adicionar todas as capturas de tela possíveis sobre esta reclamação. Desculpe, eu uso o google tradutor para escrever uma reclamação, mas espero que você entenda o que quero dizer. Espero que você responda neste tópico.
good night casino guru team
i hope you will help me with my complaint
starda casino try to cheat me and do not pay winnings
i made deposit yesterday, when i saw good bonus at this casino. to get maximum bonus value i made 620 eur deposit and get 600 euro welcome bonus. After i tryied few games, and after may be two hours i had 2000 real balance without any bonus money. I picked my best slot GoldenFish and hit 4 golden fishes with maximum bet 125 eur. I won more then 30 000 euro. Trying to withdraw first i have to approve my crypto adress. Then casino asked me video selfie with document. I sent it and casino answered that i can make withdraw now, but in same time closed my account. Then they said that i need to make video call. I take my phone i try to make this call, but casino said that they can not make this call, and when it will be possible, they do not know. I try to add all possible screenshots about this complaint. Sorry i use google translate to write complaint, but i hope that you understand what i mean. I hope you will answer at this topic.
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