O jogador da Rússia depositou $ 602 com a expectativa de um bônus prometido. Após efetuar o depósito, o bônus não foi creditado em sua conta. O jogador afirmou que o casino não explicou a sua decisão. Ele descobriu a oferta de bônus através do YouTube e decidiu depositar fundos, mas foi posteriormente informado pelo cassino que havia sido excluído do bônus pela administração. O casino justificou a sua decisão citando a regra 10.2 no seu site, afirmando que se reservava o direito de rever o tamanho e a frequência das ofertas de bónus se um utilizador recebesse um número desproporcional de bónus em comparação com os seus depósitos. O jogador confirmou que fez depósitos e reivindicou bônus em outros cassinos do mesmo grupo. Explicamos que embora normalmente não fosse proibido ter contas em vários casinos dentro do mesmo grupo, os casinos podiam rever as ofertas de bónus e não havia direito legal para um jogador receber automaticamente um bónus. O depósito do jogador permaneceu em sua conta e ele estava livre para utilizá-lo.