Eu me inscrevi no cassino Starda com a intenção de jogar muito dinheiro (£ 1000+).
Aceitei um pequeno bônus sem depósito. 50 rodadas grátis para testar o site. Bem ciente das violações de bônus, pois outro cassino roubou mais de 600 EUROs de mim por supostas violações de aposta máxima.
Eu segui TODAS as regras. Minhas 50 rodadas me renderam 8,83 euros. Havia um requisito de aposta de 45x. Completei com pequenas apostas de 0,2 e 0,3 euros. O ganho total durante as apostas foi superior a 150 euros, mas o cassino limitou-o a 10x a vitória (88,3 euros).
Eu estava realmente interessado em depositar uma grande quantia, pois gostava muito do cassino (eles tinham Funky Time e muitos jogos novos). Foi então que o problema começou.
Minha retirada de 20 euros foi negada. Fui encaminhado para os termos de bônus 10.6. Chat afirmou: "A administração reserva-se o direito de solicitar um depósito de valor igual ao que você deseja sacar e apostar 3x antes da retirada ser aceita."
Confuso, olhei para 10.6. VIOLAÇÕES?!
"10.6.
Responsabilidade por abuso de bônus
Antes de apostar um bônus sem depósito, os dados pessoais devem ser preenchidos no perfil. Se o perfil for preenchido após receber um bônus sem depósito, o bônus e todos os ganhos relacionados serão anulados. Se você tiver um bônus ativo e obtiver rodadas grátis e outros bônus em qualquer jogo, deverá apostá-los antes de mudar para outro jogo . Se você fizer apostas em dinheiro de bônus em qualquer outro jogo quando houver giros grátis não utilizados ou outros jogos de bônus incompletos, essas ações serão consideradas uma violação deliberada das regras do Cassino. Se o Casino identificar tais violações, reserva-se o direito de recusar quaisquer pagamentos e/ou confiscar todos os ganhos obtidos com as estratégias acima mencionadas. Se você criar contas duplicadas, fornecer intencionalmente informações falsas ao se inscrever ou dados imprecisos durante a verificação da conta, os bônus que você receberam e todos os ganhos relacionados serão anulados.
Se um bônus cumulativo sem depósito for recebido, mas suspeitarmos de atividade fraudulenta, reservamo-nos o direito de solicitar que você faça um depósito igual aos fundos de bônus apostados em sua conta no momento em que a solicitação de retirada for enviada (não inferior a 10 €, e peça para apostar o depósito três vezes.
Reservamo-nos o direito de alterar, alterar ou corrigir os termos e condições do bônus a qualquer momento. Os jogadores devem verificar regularmente os Termos e Condições para quaisquer atualizações."
Perguntei ao agente do Chat, para esclarecer se alguma violação havia sido feita. Chat se recusou a explicar. Eles disseram que a administração decidiu que, para qualquer saque que eu fizer, preciso primeiro depositar o valor igual e apostar 3x.
Ainda mais confuso, pedi para que isso fosse escrito, pois isso não fazia parte dos termos do bônus.
O agente do chat disse para não fazer mais perguntas, que essa era uma decisão da administração.
Então perguntei a eles, essa regra se aplica a TODAS AS RETIRADAS? O agente do bate-papo encerrou o bate-papo dizendo: "Esta é a licença padrão de Curaçao.... Para sacar fundos, você precisa recuperar seu depósito".
O QUE?? Nunca ouvi falar de tal regra.
Eu me sinto enganado aqui por uma quantia tão pequena. Eu disse a eles que era triste ver tal fraude à luz do dia, pois eu apostaria £ 1.000 aqui amanhã, mas depois dessa merda, vou ficar longe de Starda.
FICAR LONGE.
I signed up to Starda casino with the intention of playing some serious money (£1000+).
I accepted a small no deposit bonus. 50 free spins to test site. Well aware of bonus violations as another casino stole over 600 EURO from me for supposed max bet violations.
I followed ALL rules. My 50 spins made me 8.83 EUR. There was a 45x wager requirement. I completed it with tiny bets of 0.2 and 0.3 eur. The total winning during wagering was over 150 EUR, but the casino capped it at 10x the win (88.3 EUR).
I was really keen on depositing a large amount as I liked the casino a lot (they had Funky Time and a lot of new games). It is then that the problem started.
My withdrawal of 20 EUR was denied. I was referred to bonus terms 10.6. Chat stated: "Management reserves the right to request a deposit of equal amount to what you want to withdraw, and wager that 3x before withdrawal accepted."
Confused, I looked at 10.6. VIOLATIONS?!
"10.6.
Liability for bonus abuse
Before wagering a no deposit bonus, the personal data must be filled out in the profile. If the profile is filled out after receiving a no deposit bonus, the bonus and all related winnings shall be void.If you have an active bonus and obtain free spins and other bonuses in any game, you have to wager them before switching to another game. If you place bonus money bets in any other game when there are unused free spins or other uncompleted bonus games, these actions shall be considered a deliberate violation of the Casino rules. If the Casino identifies such violations, it reserves the right to refuse any payouts and/or confiscate all winnings obtained using the aforementioned strategies.If you create duplicate accounts, intentionally provide false information upon signing up or inaccurate data during account verification, the bonuses you have received and all related winnings shall be void.
If a no deposit cumulative bonus is received but we suspect fraudulent activity, we reserve the right to ask you to make a deposit equal to the wagered bonus funds in your account at the time the withdrawal request is submitted (not less than 10 €, and ask to wager the deposit three times.
We reserve the right to change, alter, or amend the bonus terms and conditions at any time. Players should regularly check the Terms and Conditions for any updates."
I asked Chat agent, to clarify if any violations had been made. Chat refused to explain. They said management had decided that for any withdrawal I make, I need to first deposit the equal amount and wager 3x.
Even more confused, I asked to have this put in writing as that was not part of bonus terms.
Chat agent said not to ask more questions, that this was management's decision.
I then asked them, is that rule applying for ALL WITHDRAWALS? Chat agent ended chat saying: "This is standard Curacao license.... In order to withdraw funds, you need to win back your deposit".
WHAT?? I have never heard of such a rule.
I feel cheated here for such a small amount. I told them it was sad to see such fraud in open daylight as I was going to wager £1000 here tomorrow, but after this bullshit I am staying far away from Starda.
STAY AWAY.
Traduzido automaticamente:
