Recebi a suspensão da minha conta de jogo após dois meses jogando no Starvegas, principalmente na seção de cassino. Posteriormente, tive que fornecer extratos bancários, capturas de tela de cartão de crédito e inúmeras selfies para passar nos cheques. Retirei então parte dos meus ganhos, mas um mês depois, ou três dias atrás, recebi esta comunicação:
QUERIDO CLIENTE,
Após realizar uma análise mais detalhada, lamentamos informar que sua conta de jogo permanecerá permanentemente bloqueada e não poderá ser reaberta porque você violou nossos Termos e Condições.
Clique no link para mais informações https://www.starvegas.it/it/gioco-responsabile .
Obrigado pela sua compreensão.
Para mais informações não hesite em contactar-nos através do telefone 800 596738, de segunda a domingo das 8h00 às 21h00. Para qualquer esclarecimento, responda diretamente a este e-mail.
Sinceramente,
Suporte StarVegas
Não sei o que dizer/fazer, devo consultar um advogado?
I received a suspension of my gaming account after two months of playing on starvegas, primarily in the casino section. Subsequently, I had to provide bank statements, credit card screenshots, and numerous selfies to pass their checks. I then withdrew part of my winnings but a month later, or three days ago, I received this communication:
DEAR CUSTOMER,
After conducting a more detailed analysis, we regret to inform you that your gaming account will remain permanently blocked and cannot be reopened because you have violated our Terms and Conditions.
Click on the link for more information https://www.starvegas.it/it/gioco-responsabile.
Thank you for your understanding.
For more information, please do not hesitate to contact us by phone at 800 596738, from Monday to Sunday from 8.00 to 21.00. For any clarification, please respond directly to this email.
Sincerely,
StarVegas Support
I don't know what to say/do, should I consult a lawyer?
Ho ricevuto la sospensione del mio conto gioco dopo due mesi di gioco su starvegas principalmente sulla sezione casino, successivamente ho dovuto fornire estratti conto screen carte di credito e tantissimi selfie per superare i loro controlli, ho poi prelevato parte della mia vincita poi dopo un mese ovvero 3 giorni fa ho ricevuto questa comunicazione:
GENTILE CLIENTE,
Dopo aver effettuato un'analisi piu' dettagliata, siamo spiacenti di informarti che il tuo conto gioco rimarra' permanentemente bloccato e non potra' essere riaperto, in quanto hai violato i nostri Termini e Condizioni.
Clicca sul link per maggiori informazioni https://www.starvegas.it/it/gioco-responsabile.
Grazie della comprensione.
Per maggiori informazioni, non esitare a contattarci telefonicamente al numero 800 596738, da Lunedì a Domenica dalle 8.00 alle 21.00. Per qualsiasi chiarimento, ti preghiamo di rispondere direttamente a questa mail.
Cordialmente,
Supporto StarVegas
Non so che dire / fare , dovrò sentire un legale?
Traduzido automaticamente: