O jogador da Finlândia teve a sua conta do casino Stelario encerrada antes de poder receber um levantamento de 108€. Tentamos reunir mais informações sobre a situação. No entanto, o jogador não respondeu no período estendido de 7 dias. Como resultado, não pudemos prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.
O casino Stelario encerrou a minha conta e o levantamento de 108 € não chegou à minha conta antes de esta ser encerrada.
Prezado Laatikkohaamu1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Stelario Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
