O jogador da Finlândia solicitou a retirada há uma semana. Está pendente desde então. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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StickyWilds Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 222,18 €
StickyWilds Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.1
O StickyWilds Casino tem um Índice de Segurança de 8,1, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 4 anos
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há 4 anos
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Nenhum dinheiro virá do cassino para o cassino, mesmo se eles aceitarem um saque. Aspa é pouco profissional e o e-mail chega ocasionalmente em inglês e às vezes em francês. O cassino parecia esticar todo o processo de propósito ... Vamos ver se algum dia eu vejo meus ganhos
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Público
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há 4 anos
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Caro Henri,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada.
É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.
Vou definir o cronômetro para 3 dias e volto a ver com você na quinta-feira. Se não houver desenvolvimento até lá, vamos intervir. Agradecemos de antemão por sua paciência.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Hoje veio o dinheiro, mas depois de uma longa espera. Mas houve um rebuliço com a retirada quando ele não aceitou a retirada, por exemplo, com a Visa segurando um depósito
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Público
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há 4 anos
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Muito obrigado, Henri, pela atualização. Eu entendi corretamente que seu problema foi resolvido? Tenho sua permissão para encerrar esta reclamação ou há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
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Público
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há 4 anos
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Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Henri, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Cumprimentos,
Petronela
Casino.Guru
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