CasaReclamaçõesStickyWilds Casino - A retirada do jogador foi adiada.

StickyWilds Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 222,18 €

StickyWilds Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 05/12/2020 | Resolvido : 08/12/2020
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Finlândia solicitou a retirada há uma semana. Está pendente desde então. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

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Público
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há 3 anos
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Nenhum dinheiro virá do cassino para o cassino, mesmo se eles aceitarem um saque. Aspa é pouco profissional e o e-mail chega ocasionalmente em inglês e às vezes em francês. O cassino parecia esticar todo o processo de propósito ... Vamos ver se algum dia eu vejo meus ganhos

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Público
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há 3 anos
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Caro Henri,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada.

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.

Vou definir o cronômetro para 3 dias e volto a ver com você na quinta-feira. Se não houver desenvolvimento até lá, vamos intervir. Agradecemos de antemão por sua paciência.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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há 3 anos
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Hoje veio o dinheiro, mas depois de uma longa espera. Mas houve um rebuliço com a retirada quando ele não aceitou a retirada, por exemplo, com a Visa segurando um depósito

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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, Henri, pela atualização. Eu entendi corretamente que seu problema foi resolvido? Tenho sua permissão para encerrar esta reclamação ou há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

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Público
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há 3 anos
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Você pode fechar o caso

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Público
Público
há 3 anos
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Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Henri, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Cumprimentos,

Petronela

Casino.Guru

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