O jogador da Romênia solicitou a retirada há duas semanas. Foi recebido.
Fiz meu segundo saque (2.000 €) no Sticky Wilds Casino
a verificação foi feita com sucesso
Desisti e no dia 14 de julho recebo a correspondência que foi aprovada por eles.
Eu não recebi meu dinheiro até agora ... eles pediram um extrato 2 dias atrás e me disseram para esperar que meu caso fosse examinado!
em cada dia me diz para esperar ... não tenho paciência!
Por favor me ajude!
Caro Crissay,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu entendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente dentro da conta sem ser processado? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
O meu primeiro saque com eles foi muito Ok… em 2 dias o meu dinheiro entrou na minha conta (1000 €) Mas o segundo não sei o que aconteceu porque este site é muito bom e joguei muito aqui!
Espero boas respostas!
Obrigada!
A partir de 14 de julho Tantos dias e não sei o que aconteceu.
Eles processaram em 14 de julho e disseram em 2-5 dias eu recebo meu dinheiro no meu cartão Visa. Então disse para esperar 3-7 dias passar esses dias e mais outros dias ... o dinheiro não é! Eu joguei sem bônus ...
Isso é estranho porque o primeiro saque vem em 2 dias na minha conta!
Muito obrigado, Crissay, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Meu dinheiro voltou na minha conta porque o banco recusou o pagamento e agora eu retiro com skrill
espero que venham ...
Olá Crissay,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o StickyWilds Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?
Caro Crissay,
Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como este novamente.
Atenciosamente,
Viliam Casino.Guru