CasaReclamaçõesStickyWilds Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

StickyWilds Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

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Montante: 10.000 €

StickyWilds Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 02/11/2020 | Caso encerrado : 25/11/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Suécia está passando por dificuldades para sacar seus ganhos. A reclamação foi rejeitada porque não recebemos resposta do casino.

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Público
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há 4 anos
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Fui enganado em 1000 euros que ganhei em stickywilds.com.

Já se passaram mais de 3 semanas e ainda não recebi meu dinheiro. Contatou o suporte várias vezes, mas eles afirmam que têm problemas com a tomada que é uma besteira. Meu amigo escreveu para eles e eles disseram que a transferência eletrônica funciona. Tenho prova fotográfica de tudo!

www.stiickywilds.com - SCAM

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Público
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há 4 anos
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Caro Johannes,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você já concluiu a verificação KYC com sucesso no passado? Foi o seu primeiro pedido de levantamento neste casino ou já recebeu pagamentos antes? Por último, você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?

Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a quaisquer saques. No entanto, acredito que seremos capazes de ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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há 4 anos
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Ei! Eu verifiquei minha conta.

Ganhei 1000 euros sem bônus. Ou seja, dinheiro real.

é a primeira vez que faço saques no site deles.

Eu os contatei várias vezes a respeito do meu pagamento e eles me culpam por diversos motivos. Já esperei mais de 3 semanas, mas ainda não recebi nada.

é totalmente doentio ter que fazer assim.

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Público
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há 4 anos
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Muito obrigado, Johannes, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

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Público
Público
há 4 anos
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obrigado, o que mais posso fazer?

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Público
Público
há 4 anos
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Gostaria de pedir ao StickyWilds Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.

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Privado
Privado
há 4 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
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há 4 anos
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Oi,


Estávamos enfrentando alguns problemas com as transferências eletrônicas e a transferência no dia 16 foi devolvida. Isso foi corrigido e a retirada total foi processada na sexta-feira da semana passada. Lamentamos o inconveniente e os problemas que isso causou.


Saudações,

StickyWilds Casino

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Público
Público
há 4 anos
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Caro Johannes,

Recomendo que espere agora, pois o casino afirma que o levantamento foi processado às sextas-feiras. Provavelmente, deve levar mais alguns dias para que o dinheiro apareça em sua conta. Informe-nos se houver alguma atualização sobre o seu caso. Agora vou definir o cronômetro para 7 dias.

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Público
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há 4 anos
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Caro Johannes,

Existe alguma atualização sobre o seu caso? Faz algum tempo que não temos notícias suas. Observe que, se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias, seremos forçados a rejeitar sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Estamos agora rejeitando a reclamação porque o jogador não nos respondeu dentro do prazo determinado.

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Público
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há 4 anos
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Estamos agora rejeitando a reclamação porque o jogador não nos respondeu dentro do prazo determinado.

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