O jogador do México está enfrentando dificuldades ao usar o bônus ativado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Strendus Casino - O jogador está lutando para jogar bônus resgatados.
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Montante: Mex$500
Strendus Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
Público
há 4 anos
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Eu não posso jogar o bônus que eles me deram
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Angelica,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema, mas receio que precisarei de mais informações e detalhes sobre o seu problema. Você poderia por favor elaborar? Qual bônus exato você tentou jogar? Você tentou comunicar esse problema com o cassino? Envie qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Dear Angelica,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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