O jogador dos Estados Unidos tem um pedido de saque atrasado há duas semanas e tem enfrentado falta de comunicação do cassino. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Eu deveria receber o pagamento pelo menos até 1º de setembro, e eles têm evitado telefonemas, e-mails e bate-papos
Queridos filhos sem preocupações,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar se foi seu primeiro saque neste cassino? Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
É bastante comum que os saques demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem os seus levantamentos antes de apresentarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você o receba.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
não, é minha segunda retirada. A primeira retirada foi muito boa, quero dizer, ainda não gostei do fato de ter demorado mais de uma semana ou algo parecido, mas longe de 20 dias. Inseri minha última conversa ontem. Normalmente jogo com os bônus deles, mas assim que retiro é claro que eles retiram a parte do bônus e fico com minha meta que é 2.500 porque esse é o máximo. Antes de jogar em um cassino online, certifico-me de enviar toda a minha papelada para saque ou não jogarei lá porque o objetivo do jogo é sacar, então se não puder sacar, não vou jogar, então isso foi cuidei de minhas verificações. Muito obrigado pela sua positividade. Eu ouço muitas coisas ruins sobre este cassino Slot Sunrise ... viver com você não ter uma licença e todas essas outras reclamações, então isso me encoraja, mas 20 dias é ridículo esperar pelo seu dinheiro, cara, eu simplesmente não consigo lidar, então eu não jogarei mais lá após este pagamento.
Eu literalmente os odeio...que tratam os clientes assim...só não sei, estou impressionado com o quanto eles não dão a mínima.....
não sabemos o que está acontecendo com o seu pagamento, não temos nenhuma atualização… o que há com essas desculpas? Só não entendo como essas táticas de protelação realmente funcionam.
ELES ME PAGARAM HOJE
WOWI nunca mais jogarei lá. Esse sistema de pagamento que eles têm aleatoriamente é ridículo. Às vezes você é pago antecipadamente. Às vezes você é pago tarde demais
"Acho difícil acreditar nas dificuldades que eles fizeram você passar. É como se eles fossem golpistas e não quisessem pagar. Quando pesquisei on-line, me deparei com alegações de que eles não têm licença e que há problemas com a papelada e documentos. No entanto, certifiquei-me de que tudo foi feito corretamente e não jogo em sites onde não posso sacar fundos. Garanto minha aprovação antes de começar.
Mas quando finalmente tento fazer um saque, descubro que não é instantâneo, o que é a primeira decepção. Eles então mencionam um processo de aprovação que leva até 10 dias, mesmo eu pensando que já estava aprovado. Fiquei me perguntando sobre a necessidade desse processo de aprovação. E para aumentar a frustração, me informaram que demorará mais 10 dias para me enviar o Bitcoin. Isso é ultrajante e me deixou extremamente irritado. Porque recebo bitcoins em todo o mundo e leva cerca de 15 minutos, a maioria dos cassinos em que entrei é o super caça-níqueis que ganhei. Não sei $ 2.000 e saquei 1.500. Recebi em três horas e nem enviei minha identidade.
Reservei um tempo para deixar passar esses 10 dias de aprovação e, em seguida, lidei com o segundo processo de envio do bitcoin de 10 dias, o que é um insulto à minha inteligência de bitcoin. Quero dizer, pode haver processos on-line que eu não conheço, tanto quanto jogos de azar online, mas tenho o melhor e o pior retorno e não sei o que estou perdendo. Verdadeiramente sobre todo o processo ........ e realmente isso pode parecer loucura, mas eu realmente não me importei até que fosse um problema, então de repente eu estava pesquisando sobre eles e encontrei todos esses comentários malucos. Oh meu Deus, porque todos os sites em que entrei não eram SCAMMY. Eu estava correndo on-line como se estivesse muito confiante nas leis on-line sobre as quais não sabia nada, mas pensei que devia ser algo porque ninguém me enganou ainda….Então, de qualquer forma , nunca mais jogarei lá porque eles não têm consistência e não quero ser pego em um sistema que é tão aleatório que você pode ser pago, talvez não, é assim que me sinto em relação ao site. Eu odeio eles. Hahaha 🤣 Quero mesmo, mas estou feliz que eles me pagaram. Não vou tentar de novo.
Uma breve nota sobre super slots. Eles também tiveram um processo de aprovação, mas foi como se eu não sei bem mais curto como eu disse, eles me pagaram em três horas, e eu acabei de me inscrever no cassino lá umas horas antes, nem enviei minha identidade e Recebi o pagamento em três horas, então o processo de aprovação é importante e enviar o bitcoin é a próxima etapa, tudo dentro de três horas... então experimentei o melhor cassino com pagamento e o pior cassino com pagamento... ei, querido, tive que contar minhas bênçãos porque, na verdade, o pior saque seria não receber nenhum pagamento e não quero passar por isso, então estarei pesquisando mais e garantindo que receberei o tempo de pagamento/retirada que me deixará feliz, esperando uma semana ou duas pelo meu dinheiro não me faz feliz…..
OK, então no final solicitei fundos em 5 de agosto de 2023, sábado, e eles finalmente me pagaram em 8 de setembro, sexta-feira, muito tempo para mim, meu primeiro saque, eles me pagaram em 14 dias.
Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema. Muito obrigado, agora crianças, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em entrar em contato com o nosso Centro de Resolução de Reclamações se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Cassino.Guru