Estou tão chateado com o Sunrise Slot Casino que eles têm o processo de retirada mais longo, o que não faz sentido. Enviei meu saque em 17/02/24 e leva de 7 a 10 dias úteis para que o suporte de pagamento seja aprovado. Assim que meu saque foi aprovado, no dia 27/02/24, entrei em contato com o atendimento ao cliente no dia 07/03/24, pois ainda não recebi meus ganhos.
Eles me informaram que, depois de enviar seu saque, levará de 7 a 19 dias úteis para ser aprovado, depois disso, levará mais 7 a 10 dias úteis para que o departamento de pagamentos envie seu pagamento. Eu pensei que não sei por que leva pelo menos 5 minutos para depositar e 3 a 4 semanas inteiras para alguém receber seus ganhos. Todo o suporte ao cliente e suporte de pagamento tinham que dizer isso nos termos e no Contrato. Esta plataforma de casino é de longe a pior com que já joguei e joguei com 5 outras plataformas e sempre que submeto o meu levantamento com elas recebo os meus ganhos rapidamente. Tal como acontece com as outras 5 plataformas em que jogo, o tempo mais longo que tive de esperar para receber os meus ganhos foi de 15 minutos. Eu definitivamente sinto que o Sunrise Slots Casino é uma farsa porque ainda estou esperando para receber meus ganhos e está prestes a começar a semana 3 smh.
I am so upset with sunrise slot casino they have the longest withdrawal process which does not make any sense. I submitted my withdrawal on 02/17/24 which it takes 7-10 business days for payout support to approve. Once my withdrawal was approved which was on 02/27/24 I reached out to customer service on 03/07/24 since I still have not received my winnings.
They informed me that once you submit your withdrawal it will take 7-19 business day to get approved after that it will take another 7-10 business days for payout department to send your payment. I was like I don't why it takes least than 5 minutes to deposit and a whole 3- 4 weeks for someone to receive their winnings. All customer support and payout support had to say was it in the terms and Agreement. This casino platform is the worst by far that I have played with and I played with 5 other platforms and Everytime I submitted my withdrawal with them I receive my winnings quick. Like with the other 5 platforms I play with the longest I ever had to wait to receive my winnings was 15 Minutes. I definitely feel like sunrise slots casino is a scam because I am still waiting to receive my winnings and it's about to go on week 3 smh.
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