The player from Greece deposited money to qualify for a bonus of 50 free spins but only received the deposit with no spins credited. She has attempted to contact support via private message for three days without a response, citing the online chat is down.
A jogadora da Grécia depositou dinheiro para se qualificar para um bônus de 50 giros grátis, mas só recebeu o depósito sem giros creditados. Ela tentou entrar em contato com o suporte por mensagem privada por três dias sem resposta, citando que o chat online está fora do ar.
Tinha um bônus de depósito com um valor mínimo de 20 euros, fiz um depósito para obter as 50 rodadas grátis, mas só o dinheiro entrou sem as rodadas. Enviei uma mensagem privada porque o chat online não está funcionando há três dias, mas ninguém me respondeu há três dias, nem mesmo por e-mail. Eles estão enganando as pessoas com e-mails falsos, caras de cassino completamente não confiáveis.
It had a deposit bonus with a minimum amount of 20 euros, I made a deposit to get the 50 free spins, but only the money came in without the spins. I sent a pm because the online chat is not working for three days now, but no one has answered me for three days, not even by email. They are fooling people with fake ones, completely unreliable casino guys.
Είχε ένα μπόνους κατάθεσης με ελάχιστο ποσό 20 ευρώ έκανα κατάθεση για να πάρω τις 50 δωρεάν περιστροφές αλλά μπήκανε μόνο τα χρηματα χωρίς τις περιστροφές τους έστειλα μνμ γιατί δεν λειτουργεί το online chat τρεις μέρες τώρα αλλά κανείς δεν μου απάντησε εδώ κ τρεις μέρες ούτε στο email κοροϊδεύουν τον κόσμο με ψεύτικα μόνους αναξιόπιστο καζίνο παιδιά τελείως
Caros nnswthph7s,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Para entender melhor sua situação, você poderia responder a algumas perguntas?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Verônica
Dear nnswthph7s,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. To better understand your situation, could you please answer a few questions?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
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