CasaReclamaçõesSupaCasi Casino - O depósito do jogador parece estar perdido.

SupaCasi Casino - O depósito do jogador parece estar perdido.

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Montante: ¥5.000

SupaCasi Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 03/01/2023 | Caso encerrado : 10/02/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Japão depositou no cassino, mas o valor não foi creditado em seu saldo do cassino. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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Fiz uma transferência bancária de 5000 jpy, mas não foi refletida mesmo após 24 horas.

Eu decidi desistir.

Se eu tivesse visto as críticas ruins neste site antes, não teria me inscrito neste cassino, mas acho que é um problema que esse cassino malicioso seja recomendado por outros sites.

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Público
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há um ano
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Caro kwypc2d8rh,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que recomendo é contactar o seu banco. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que pode levar até um mês. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas.

Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
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há um ano
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Caro kwypc2d8rh,


Entre em contato conosco por e-mail ou chat ao vivo com informações sobre seu depósito, como método de pagamento, valor, data, a fim de revisar e creditar o valor.


Observe que o valor já pode ter sido creditado novamente a você pela instituição financeira que você usou.


Atenciosamente,


Equipe SupaCasi

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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) kwypc2d8rh,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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