O jogador dos Estados Unidos está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do cassino. Rejeitamos esta reclamação em nosso sistema devido à falta de provas.
Eu quero compartilhar isso da minha experiência de jogo com Super Slots.
Fiz um depósito de $ 50 e eles disseram que eu não era elegível para o bônus e precisava fazer mais alguns depósitos.
Eu estava chateado e não ganhei nenhum dos meus jogos até então.
Eu não recomendaria isso para quem gostaria de jogar no Super Slots.
Obrigado por sua consideração e seu tempo na revisão deste assunto.
Sinceramente
Alex LT***** A******
Caro grumpymonkey0617,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que ajudem nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Petronela
Tudo bem.
Só estou fazendo isso por outras pessoas que merecem saber disso.
Obrigado.
Obrigado, grumpymonkey0617, pela sua resposta. Posso garantir que sua reclamação permanecerá visível para outros jogadores, mesmo que seja encerrada.
Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamento não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima expostas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.