Superb Casino - A conta encerrada do jogador continua recebendo e-mails promocionais.

Quer parar de enviar e-mails. Encerrei minha conta permanentemente e cancelei a assinatura do boletim informativo várias vezes. Quando eu era cliente eles roubaram dinheiro!!! Ficar longe!

Prezado J1990,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Superb Casino. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.

Você poderia especificar quando exatamente fechou sua conta? Quando você solicitou o encerramento da conta, você especificou o motivo do encerramento da sua conta?

Você já tentou cancelar a assinatura dos boletins informativos diretamente no rodapé dos e-mails que recebe do cassino?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

Já pedi várias vezes para que parassem de enviar e-mails e cancelamentos de assinatura e eles roubaram dinheiro, por isso pedi que encerrassem minha conta. Estes são apenas alguns

Hoje de novo. Eles não vão parar de enviar e-mails! Não inscrito novamente no segundo dia de estrada e muitas vezes antes disso!!!

Prezado J1990,

Infelizmente, chegamos a um ponto em que não conseguimos avançar com esta reclamação. Geralmente, tentaríamos agora entrar em contato com o cassino e pedir sua explicação, no entanto, este tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação", o que mostra claramente que o cassino não está interessado em cooperar conosco.

Infelizmente, somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isto afetará a classificação geral do casino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do casino.

Lamentavelmente, não temos outra escolha, pois parece ser uma prática comum do Superb Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas fracassadas de negociação .

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de chat ao vivo, bem como com membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que o número de reclamações aumentava. Recomendamos estritamente ficar longe do Superb Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.