O jogador de Malta não consegue aceder ao site do casino online onde joga há alguns meses, o que o impede de levantar os seus ganhos. A reclamação foi resolvida porque o jogador conseguiu acessar o site.
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Superb Casino - O jogador não consegue acessar o site do cassino.
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Montante: 255 €
Superb Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
1.8
O Superb Casino tem um Índice de Segurança de 1,8, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 7 meses
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Público
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há um ano
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Uso este cassino há alguns meses. Porém desde a semana passada está impossível acessar o site. 
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Público
Público
há um ano
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Olá SampsoN,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Superb Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você tinha algum saldo restante de dinheiro real em sua conta do cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há um ano
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Sim, minha conta foi verificada. Hoje consegui fazer login na conta porque no tópico do Casino Guru alguém escreveu que mudou o endereço da web para www.superb1.bet
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Público
Público
há um ano
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Prezado SampsoN,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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