O jogador da Austrália depositou $ 50 AUD e recebeu um bônus que não solicitou. A administração do casino não se dispôs a remover imediatamente o bónus e agora o jogador exige o reembolso total, por acreditar ter sido submetido a tácticas injustas. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
depositei $ 50 AUD e recebi um bônus que não queria adicionar à minha conta, pedi para removê-lo e eles me disseram que "o gerente não chegará por mais 4 horas para removê-lo", o que é uma mentira, eles querem que você comece a jogar com o fundo, pois você só pode ganhar 15x o valor do bônus (25$), quem em sã consciência depositaria 50$, apostaria 25 vezes para ganhar 375? recusando-se a me reembolsar. não quero jogar em um cassino que use essas táticas e quero um reembolso total.
Olá coreymatthews909,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o SuperBoss Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você usou algum saldo que depositou? Você contatou o cassino mais tarde, quando o gerente deveria estar disponível? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Voltei para minha conta 45 minutos depois e eles removeram o bônus e me disseram que se eu quiser um reembolso terei que pagar uma comissão e não me disseram quanto seria.
táticas claras para fazer você jogar com seus bônus injustos? Por que eles não permitiriam que os próprios jogadores o removessem?
Prezado coreymatthews909,
Então, basicamente, você tem atualmente $ 0 na sua conta do cassino? Você perguntou a eles sobre a comissão?
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