CasaReclamaçõesSuperBoss Casino - O depósito do jogador parece perdido.

SuperBoss Casino - O depósito do jogador parece perdido.

Traduzido automaticamente:

Montante: 500 ₴

SuperBoss Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 08/06/2023 | Caso encerrado : 17/07/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador da Ucrânia está depositado no cassino, mas o valor não foi creditado em seu saldo do cassino. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Para o meu depósito durante todo o dia, comprovo que saquei dinheiro e não há dinheiro no balanço, então o banco me informou que a transação foi bem-sucedida, mas não havia dinheiro no balanço e não há ! Esta é apenas a atitude mais nojenta para com o cliente! E tive que perder tempo esclarecendo, mandando screenshots, perguntando ao banco e muitas outras coisas, e depois eles me falam - espera!

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Prezado Bestik,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que pode levar aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas. Eu também recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.

Lamento não podermos ajudar muito agora. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

obrigado

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

É quase o quarto dia e ainda não há dinheiro

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

No sexto dia, eles me dizem que o departamento financeiro não deu uma resposta, espere. Eu tenho uma pergunta, este é um cassino com uma classificação de 9,4?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Entendo perfeitamente sua frustração, Bestik. Como mencionei anteriormente, pode levar algum tempo para que os fundos sejam localizados e reembolsados em sua conta bancária ou creditados em sua conta do cassino. Como o assunto não está inteiramente nas mãos do cassino, definirei o cronômetro para mais 24 dias para permitir que eles investiguem por um mês inteiro. Se não houver desenvolvimento até lá, vamos intervir. Vamos nos manter positivos e esperar boas notícias sobre seus fundos depositados. Agradecemos antecipadamente por sua paciência e compreensão.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Bestik,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias