SuperBoss Casino - O jogador não pode sacar os ganhos.

Eles dizem que não posso sacar porque tenho um bônus ativo. Mas já terminei o requisito de aposta para o bônus. Não está aumentando meu saldo real nem desaparecendo na seção de bônus. Por favor ajude. Eles dizem que não podem cancelar o bônus. Que diabos.

Prezado allenobando17,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia esclarecer com qual bônus você jogou e como você sabia que cumpriu os requisitos de apostas?

Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Está tudo bem agora.

Prezado allenobando17,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cristina

Cassino.Guru