SuperBoss Casino - O método de saque do jogador é restrito à criptografia.

Olá, depois que fiz um depósito com meu cartão e ganhei e depois de completar meu kyc me disseram que o único método disponível para saque é criptografado, não posso fazer via banco ou habilidade ou revolut ou qualquer outro método, então criei uma conta no crypto e pedi saque, então me informaram que tenho que fazer um novo depósito e mais algumas informações que não consegui entender com comissão e valor da criptomoeda. Eu só quero meus ganhos, por favor me ajude.

Olá andreaspagomenos,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o SuperBoss Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Observe que é comum depositar com um novo método para verificar o método de pagamento para que você possa sacar seu saldo posteriormente.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Concluí o kyc há 2 dias, usei o bônus de boas-vindas e completei o faturamento de 3.500 euros, falei ontem com o cassino e me disse que o único método para w/d é a criptografia que acho isso injusto já que existem muitas outras opções que eu sei usar e não é algo que eu nem saiba comprar criptografia.

Dar-me apenas uma opção de saque, já que pegaram meu dinheiro com cartão, não é justo. A transferência do Skrill Revolut Bank não está disponível, mas é mostrada como opções quando clico na guia de retirada.

Para sua informação, até algumas horas antes, eu pude ver este cassino em seu site (entrei neles através do seu link neste site) aqui e como você respondeu à minha reclamação, o cassino de repente não está disponível para meu país, isso é estranho. fiz a reclamação daquela página que agora não está disponível.

Prezado Andréas,

Estamos trabalhando para disponibilizar saques por transferência bancária para jogadores da Grécia em um futuro próximo. No momento, infelizmente, isso não é possível temporariamente.

Estamos prontos para processar sua retirada de criptomoeda, mas em sua última solicitação de retirada você forneceu um endereço de carteira Ethereum inexistente. Crie uma nova solicitação com o endereço de carteira correto e processaremos o saque.

Na sua situação não há necessidade de depósito via criptografia. Pedimos desculpas, o operador de suporte não esclareceu os detalhes antes de responder a você.

Obrigado pela sua resposta, tentei retirar valores em 2 minutos para 2 moedas para verificar se configurei minha conta criptografada corretamente e se entendi o procedimento, desde já agradeço sua cooperação. Vou atualizar em breve!

O problema foi resolvido, obrigado Boss Casino pela compreensão! Ficarei muito feliz em ver a transferência bancária disponível para minha região em um futuro próximo. Obrigado mais uma vez, afinal este é um cassino justo e razoável!

Prezado andreaspagomenos,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cassino.Guru