O jogador argentino depositou 250 EUR e ganhou 633,80 EUR jogando slots de cassino. Depois de cumprir os requisitos de aposta do bônus de boas-vindas e fornecer todos os documentos KYC necessários, o pedido de saque do jogador foi inicialmente negado pelo cassino devido à necessidade de verificação adicional. Posteriormente, o casino acusou o jogador de violar os seus termos e condições ao alegadamente utilizar uma VPN, o que o jogador negou veementemente. O casino não forneceu provas claras desta afirmação. Sugerimos uma verificação de identidade mais completa por meio de uma ligação. O jogador não respondeu às nossas tentativas de comunicação do casino ou das nossas, fazendo com que a reclamação fosse rejeitada devido à falta de cooperação do jogador.