A conta do jogador foi bloqueada por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada por se tratar de apostas esportivas.
Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.
Olá oh33z,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Suprabets Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Quando o cassino fechou sua conta - em que data? Você entrou em contato com eles desde então e se sim, o que eles responderam a você em relação ao bloqueio? Você jogou jogos de cassino ou apostas esportivas lá?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello oh33z,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Suprabets Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? When did the casino close your account - which date? Did you contact them since and if yes, what did they respond to you regarding the block? Did you play casino games or sports betting there?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Obrigado por entrar em contato comigo.
Minha conta foi verificada.
Fiz a verificação em 8 de outubro de 2022.
Descobri que minha conta foi bloqueada em 18 de outubro de 2022 e entrei em contato com eles por e-mail (info@suprabets.com) no mesmo dia.
Não obtive nenhuma resposta deles.
Joguei apostas desportivas.
Obrigada.
Thank you for contacting me.
My Account is verified.
I did verification on 8 October, 2022.
I discovered my account was blocked on October 18, 2022 and I contacted them via email (info@suprabets.com) same day.
I have not gotten any response from them.
I played sport betting.
Thank you.
Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com as reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas infelizmente não temos conhecimento suficiente para abordar esse tipo de questão, relacionada a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação.
Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente
As you might know, our forum Casino.Guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue, related to a sports betting. I can contact the casino on your behalf and try to get some more information, but at the same time, I will be forced to reject your complaint.
Thank you very much for your understanding.
Best regards
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
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