O jogador da Suíça enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Oi
Depositei e joguei várias vezes. Sempre sem bônus.
Agora tenho 60.000 euros na minha conta.
Enviei todos os documentos necessários para verificação.
eles continuam pedindo coisas novas.
Paguei com paysafe.
Eu não tenho uma conta paysafe. Sempre pague diretamente com o código.
eles insistem em enviar um extrato da conta paysafe.
não chego mais longe.
o que eu posso fazer?
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
