O saldo do jogador foi cobrado por estar inativo. A reclamação foi resolvida após explicar ao jogador como funciona a dormência da conta.
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Svenplay Casino - O saldo do jogador foi cobrado.
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Montante: ??
Svenplay Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
4.0
O Svenplay Casino tem um Índice de Segurança de 4, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Olá, devo pagar 5 € porque 
eu não jogo Isso é sério? E
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Público
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há 2 anos
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Olá bell2410,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Svenplay Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar quando foi a última vez que você entrou no cassino? Você tem algum saldo restante na conta do cassino?
Observe que é uma taxa padrão para contas inativas. Se você não tiver saldo em sua conta do cassino, não precisará pagar nada.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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O saldo da minha conta é de 0,05 cêntimos, tenho de pagar 5€ agora?
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Público
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há 2 anos
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Não, apenas no caso de ter saldo na sua conta são deduzidos os 5€. Caso você não tenha saldo, sua conta provavelmente será fechada.
Há mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo?
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Público
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há 2 anos
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Caro(a) bell2410,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Tenho 0,05 centavos de crédito neste cassino, já respondi
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Público
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há 2 anos
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Caro bell2410,
Como não há mais nada em que possamos ajudá-lo, a reclamação será encerrada.
Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
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