O saldo do jogador foi cobrado por estar inativo. A reclamação foi resolvida após explicar ao jogador como funciona a dormência da conta.
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Svenplay Casino - O saldo do jogador foi cobrado.
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Montante: ??
Svenplay Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Olá, devo pagar 5 € porque 
eu não jogo Isso é sério? E
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Público
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há um ano
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Olá bell2410,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Svenplay Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar quando foi a última vez que você entrou no cassino? Você tem algum saldo restante na conta do cassino?
Observe que é uma taxa padrão para contas inativas. Se você não tiver saldo em sua conta do cassino, não precisará pagar nada.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há um ano
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O saldo da minha conta é de 0,05 cêntimos, tenho de pagar 5€ agora?
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Público
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há um ano
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Não, apenas no caso de ter saldo na sua conta são deduzidos os 5€. Caso você não tenha saldo, sua conta provavelmente será fechada.
Há mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo?
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Público
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há um ano
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Caro(a) bell2410,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Tenho 0,05 centavos de crédito neste cassino, já respondi
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Público
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há um ano
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Caro bell2410,
Como não há mais nada em que possamos ajudá-lo, a reclamação será encerrada.
Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
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