O jogador da Suécia está tendo dificuldades para concluir a verificação da conta KYC. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
templo nove solicita documentos Em seguida, envio digitalmente e os documentos não são aprovados; quando envio fotos na câmera solicito novamente em documentos digitais
Caro Adam,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Nenhum dos casinos licenciados e sérios leva KYC de ânimo leve. Parece que o cassino tem um processo rigoroso de verificação, mas não é incomum. Sugiro entrar em contato com o cassino e descobrir exatamente quais documentos são necessários e fornecer a melhor qualidade possível e o mais rápido possível. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar sua retirada. Você poderia informar se recebeu alguma lista de documentos necessários para a verificação da conta? Há quantos dias você iniciou o processo de verificação? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela