CasaReclamaçõesO acesso de retirada do jogador está atrasado.

O acesso de retirada do jogador está atrasado.

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Montante: 390.442 $

https://spinme.club/
Submetido: 23/12/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

5d 21h 55m 3s

Resumo do caso

ontem
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A jogadora dos EUA depositou $650 para atingir um nível VIP personalizado, que prometia remover restrições de saque. No entanto, ela não consegue mais fazer login em seu telefone, e o chat ao vivo está desabilitado para sua conta, limitando sua capacidade de resolver o problema.

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Público
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ontem
Tradução

Depois de trabalhar uma quantia substancial no código de bônus para novos jogadores, me disseram que, após atingir um nível vip personalizado, todas as restrições de retirada seriam removidas. Depositei $ 650 para atingir o nível vip necessário. Não consigo mais fazer login no meu telefone. No entanto, consigo fazer login no meu PC. O chat ao vivo foi desabilitado para minha conta, assim como qualquer link para entrar em contato com alguém.

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Público
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ontem
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Caro igetlocd,

Muito obrigado por enviar sua reclamação.

Lamento saber dos problemas que você encontrou com https://spinme.club/. Para ajudar a esclarecer e seguir em frente com seu caso, você poderia fornecer mais detalhes sobre o seguinte?

  • Quando você percebeu pela primeira vez que não conseguia fazer login no seu telefone?
  • Há alguma mensagem de erro quando você tenta fazer login no seu telefone?
  • Você tentou acessar sua conta em um dispositivo diferente ou entrou em contato com o suporte usando algum outro canal disponível, como e-mail?


Com base nas informações que você forneceu, parece altamente provável que este seja um cassino fraudulento. Cassinos online legítimos nunca solicitarão depósitos adicionais, especialmente em circunstâncias que não foram mencionadas em seus Termos e Condições. Também é altamente incomum que um cassino exija pagamento como $ 650 para atingir o nível vip necessário sem aviso prévio ou explicação.


Tenha cuidado ao pagar quaisquer taxas de processamento ou outras.


Cassinos legítimos não operam dessa maneira. Se você tiver alguma comunicação do cassino solicitando essas taxas, sua cooperação é crucial para que possamos prosseguir com seu caso e protegê-lo de mais perdas.

É importante entender que, com certeza, você não receberá nada do seu dinheiro deste cassino. Uma vez que um pagamento é feito sob estas circunstâncias, o cassino normalmente cessa toda a comunicação, e seus fundos e ganhos serão perdidos.

Recomendo fortemente que você se abstenha de fazer quaisquer pagamentos adicionais. Por favor, permaneça cauteloso e nos informe se tiver mais detalhes ou perguntas sobre seu caso.

Agradeço desde já sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela


Devido ao volume extremamente alto de reclamações, pedimos gentilmente sua paciência. Embora tenhamos como objetivo publicar reclamações em até 48 horas, as respostas de acompanhamento podem levar até 7 dias. Atribuir sua reclamação a um solucionador também pode levar mais tempo, pois atualmente estamos gerenciando cerca de 1.000 reclamações.

Obrigado pela sua compreensão. Desejando a você boas festas!



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igetlocd tem 5d 21h 55m 3s dia(s) para responder

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