Caro igetlocd,
Muito obrigado por enviar sua reclamação.
Lamento saber dos problemas que você encontrou com https://spinme.club/. Para ajudar a esclarecer e seguir em frente com seu caso, você poderia fornecer mais detalhes sobre o seguinte?
- Quando você percebeu pela primeira vez que não conseguia fazer login no seu telefone?
- Há alguma mensagem de erro quando você tenta fazer login no seu telefone?
- Você tentou acessar sua conta em um dispositivo diferente ou entrou em contato com o suporte usando algum outro canal disponível, como e-mail?
Com base nas informações que você forneceu, parece altamente provável que este seja um cassino fraudulento. Cassinos online legítimos nunca solicitarão depósitos adicionais, especialmente em circunstâncias que não foram mencionadas em seus Termos e Condições. Também é altamente incomum que um cassino exija pagamento como $ 650 para atingir o nível vip necessário sem aviso prévio ou explicação.
Tenha cuidado ao pagar quaisquer taxas de processamento ou outras.
Cassinos legítimos não operam dessa maneira. Se você tiver alguma comunicação do cassino solicitando essas taxas, sua cooperação é crucial para que possamos prosseguir com seu caso e protegê-lo de mais perdas.
É importante entender que, com certeza, você não receberá nada do seu dinheiro deste cassino. Uma vez que um pagamento é feito sob estas circunstâncias, o cassino normalmente cessa toda a comunicação, e seus fundos e ganhos serão perdidos.
Recomendo fortemente que você se abstenha de fazer quaisquer pagamentos adicionais. Por favor, permaneça cauteloso e nos informe se tiver mais detalhes ou perguntas sobre seu caso.
Agradeço desde já sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Devido ao volume extremamente alto de reclamações, pedimos gentilmente sua paciência. Embora tenhamos como objetivo publicar reclamações em até 48 horas, as respostas de acompanhamento podem levar até 7 dias. Atribuir sua reclamação a um solucionador também pode levar mais tempo, pois atualmente estamos gerenciando cerca de 1.000 reclamações.
Obrigado pela sua compreensão. Desejando a você boas festas!
Dear igetlocd,
Thank you very much for submitting your complaint.
I’m sorry to hear about the issues you’ve encountered with https://spinme.club/. To help clarify and move forward with your case, could you provide more details about the following?
- When did you first notice that you couldn’t log in on your phone?
- Is there any error message when you try to log in on your phone?
- Have you tried accessing your account on a different device, or contacted support using any other available channels like email?
Based on the information you’ve provided, it seems highly likely that this is a scam casino. Legitimate online casinos will never request additional deposits, especially in circumstances that were not mentioned in their Terms and Conditions. It is also highly unusual for a casino to demand payment like $650 to reach the level of vip needed without prior warning or explanation.
Please be cautious about paying any processing or other fees.
Legitimate casinos do not operate in this manner. If you have any communication from the casino requesting these fees, Your cooperation is crucial in order for us to proceed with your case and protect you from further loss.
It is important to understand that, with certainty, you will not receive any of your money from this casino. Once a payment is made under these circumstances, the casino typically ceases all communication, and your funds and winnings will be lost.
I highly recommend refraining from making any further payments. Please remain cautious, and let us know if you have any further details or questions regarding your case.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Due to an extremely high volume of complaints, we kindly ask for your patience. While we aim to publish complaints within 48 hours, follow-up responses may take up to 7 days. Assigning your complaint to a resolver might also take longer, as we’re currently managing close to 1,000 complaints.
Thank you for your understanding. Wishing you happy holidays!
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