O jogador da Índia encontrou um problema com sua conta de cassino, que foi desativada.
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Tez888 Casino - A conta do jogador está desativada.
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Montante: 1.100 INR
Tez888 Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.0
O Tez888 Casino tem um Índice de Segurança de 2, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
2d 0h 26m 9s
Resumo do caso
há 5 dias
Tradução
Público
Público
há 2 semanas
Tradução
Caro bkboys54,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.
Você poderia especificar se passou na verificação KYC completa?
Que tipos de jogos você jogou? Eram slots, jogos de cassino ao vivo ou você fez apostas em esportes?
Você recebeu algum e-mail depois que sua conta foi desativada? Se sim, gentilmente encaminhe para mim em veronika.f@casino.guru .
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
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Público
Público
há uma semana
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Obrigado pelo e-mail com seus documentos de identidade. No entanto, você poderia, por favor, responder também às perguntas que lhe dei na minha primeira resposta?
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Público
Público
há 5 dias
Tradução
Caro(a) bkboys54,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
bkboys54 tem 2d 0h 26m 9s dia(s) para responder
