olá, meus bônus estavam desativados, depositei $ 31,
enquanto jogava, aumentei meu nível vip adicionando US$ 80 ao meu total. No começo, pensei que fosse uma queda ou vitória de algum tipo. Continuei jogando com algumas pequenas vitórias, então recebi um ganho de quase US$ 6.000, o que me permitiu aumentar as apostas quando ganhei mais US$ 43.000.
Parei de jogar imediatamente e tentei sacar o máximo permitido de US$ 6 mil. Meu saque estava pendente. Fui e entrei novamente para mostrar à minha esposa e descobri que minha conta estava suspensa. Somente depois de reclamar pelo chat ela foi recuperada, embora sem dinheiro algum.
Entrei em contato com Freddie por e-mail e ele me disse que o dinheiro que ganhei foi confiscado por ter sido ganho em um bônus.
Eu expliquei o que aconteceu, ele me disse que eu aceitei rodadas grátis quando eu não aceitei e ele se recusou a me mostrar os logs do jogo. Eu enviei capturas de tela para ele, agora estou sendo totalmente ignorado depois de enviar vários outros e-mails
hello i had bonuses turned off, i deposited $31,
while playing i leveled up my vip level adding $80 to my total, at first i thought it was a drop or win of some kind, i continued playing with a few small wins then i received a win of almost $6000 alowing me to increase bets when i won a further $43k.
i stopped playing immediately and attempted to withdraw the maximum allowed at $6k my withdrawal was pending, i went and logged back on to show my wife to find my account was suspended. only after complaining via chat it was recovered although with no money at all.
i proceeded to contact freddie via email telling me the money i had won was confiscated due to being won on a bonus.
i explained what happened he told me i accepted free spins when i didnot and he refused to show me game logs. i sent screenshots to him now im being flat out ignored after sending several more emails
Traduzido automaticamente: