CasaReclamaçõesThe Clubhouse Casino - O jogador suspeita de práticas de jogo injustas.

The Clubhouse Casino - O jogador suspeita de práticas de jogo injustas.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.500 €

The Clubhouse Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 25/05/2024 | Caso encerrado : 03/06/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

Provas insuficientes do jogador

REJEITADO

Resumo do caso

há 5 meses
Tradução

O jogador alemão suspeitou de práticas de jogo injustas no casino online, especificamente com o jogo Temple Tumble. Eles reclamaram inúmeras vezes da irregularidade e solicitaram uma revisão de seu histórico de jogo, mas nenhuma providência foi tomada. Nenhuma evidência foi fornecida pelo jogador para fundamentar as alegações. Aconselhamos o jogador a parar de jogar e considerar encerrar a conta se estiver insatisfeito com o cassino. A denúncia foi rejeitada por falta de provas de apoio.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 meses
Tradução

Sei que não conseguirei justiça de qualquer maneira, porque não tenho nenhuma prova. Tudo correu normalmente com o jogo Temple Tumble durante semanas, até que ganhei uma quantia substancial. Desde então, o jogo não tem se comportado normalmente. A forma como as pedras estão caindo agora não pode ser coincidência. Eu sei que há algum engano acontecendo. Já reclamei mil vezes, mandando eles olharem meu histórico de jogo, mas nada foi feito. Nós, os jogadores, não podemos tomar nenhuma atitude contra isso. Estou perdendo meu dinheiro de uma forma que não é justa nem justa. Algo precisa ser feito sobre isso imediatamente.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 meses
Tradução

Prezado Andi02,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Você poderia encaminhar seu histórico de jogo para tomas@casino.guru ? Por favor, destaque a hora exata do incidente.

Enquanto isso, confira nosso artigo que explica "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.

Por favor, entenda que sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o casino.

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 meses
Tradução

O que devo encaminhar, não tenho nada para encaminhar. Eu sei que isso está sendo manipulado. O jogo correu normalmente durante semanas, às vezes ganhando, às vezes perdendo. Desde que ganhei uma grande quantia duas vezes, tudo mudou. Você só perde, raramente entra em rodadas de bônus, só ganha pequenas quantias em rodadas de bônus, o jogo sempre funciona da mesma maneira. Se ganhar mais de 10 euros ou sair da rodada de bônus, você sabe exatamente que nada acontecerá nas próximas 15-30 rodadas. Eu já sabia de antemão quais pedras viriam a seguir porque estragaram a rodada. Não consigo explicar o que vivi e ainda estou vivenciando. Desde a minha primeira mensagem, continuou da mesma maneira. Ainda hoje perdi 200 euros no jogo em 20 minutos porque não aconteceu nada. Em outros casinos o jogo funciona de forma completamente diferente. Ninguém acredita em mim, ninguém verifica, nada, não fazem nada.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 meses
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Sem qualquer prova, é impossível confrontarmos o casino.

Se você acredita que o jogo não está funcionando corretamente, nosso único conselho seria parar de jogar para evitar mais frustrações.

Posso ver que esta é a sua terceira reclamação contra este casino. Por favor, entenda que se você não estiver satisfeito com o cassino, pode ser uma boa ideia encerrar sua conta lá.

Sem qualquer prova para você fornecer nesta situação, somos forçados a rejeitar sua reclamação por falta de provas.

Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver problemas com qualquer cassino online no futuro.

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