The Pokies Casino - A conta do jogador foi bloqueada e os ganhos foram retidos.

Olá, iv, jogo neste site há mais de um ano e gastei muito nele, mais de $ 100.000, digamos. Minha conta foi banida sem motivo algum tempo atrás e meu pai também tem conta com eles, então ele me deixou usá-la para depositar da minha conta bancária, o que eu já fiz muitas vezes antes (o cassino não tem problemas com isso quando você deposita)

então tentei sacar, minha bruxa vencedora era de $ 6.000, esperei o tempo normal que eles levam para enviar o dinheiro, que é de 4 horas, e não recebi nada, então entrei na minha conta e descobri que ela foi banida permanentemente, não me importo sobre a proibição, mas eu faço o saque de $ 6.000 NÃO POSSO e estou começando a me preocupar com todo o dinheiro que coloquei no cassino

Prezado koniecznynathan23,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Verifique nosso Fair Gambling Codex para jogadores https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

"Pagamentos

Para depósitos e saques, você deve usar apenas contas bancárias e cartões de crédito em seu próprio nome. Se você não fizer isso, poderá ter problemas ao tentar fazer uma retirada. Esta regra está em vigor principalmente para evitar o uso indevido de cartão de crédito e também por causa dos regulamentos internacionais de combate à lavagem de dinheiro."

Por favor, entenda que esta regra foi violada. Algumas exceções podem ser permitidas pelos cassinos ao depositar ou sacar fundos usando um cartão conjunto ou essa possibilidade é comunicada com antecedência. Tecnicamente é muito difícil verificar quem é o proprietário do método de pagamento na fase de depósito. Isso pode ser verificado com frequência apenas durante a verificação da conta, o que geralmente é feito quando um saque é solicitado. Portanto, é responsabilidade do jogador usar apenas métodos de pagamento permitidos.

Além disso, se você não for o proprietário legítimo da conta do cassino, não poderemos ajudar.

Você poderia explicar se sua conta original tinha algum saldo antes de ser banida pelo cassino?

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta e compreensão.

Atenciosamente,

Tomás

QObrigado pela resposta,

Depositar de uma conta diferente não deve ser um problema porque eu saquei dinheiro exatamente na mesma conta desta conta pokies? Por que desta vez eles optaram por bloquear minha conta e não enviar os ganhos, como eu disse lá mais do que feliz em receber o dinheiro simplesmente não parece justo e, se foi violado, eles deveriam ter bloqueado a conta há muito tempo ou talvez apenas reembolsar todos os meus depósitos? Porque tecnicamente isso significa que nunca tive chance de ganhar? tenho algumas fotos também

havia $ 0 na conta porque estava tudo no saque no momento em que o bloquearam

Receio que seja um problema.

No futuro, eu recomendaria que você depositasse apenas com um método de pagamento em seu nome e jogasse apenas em uma conta sua para evitar esses problemas. Os cassinos também não permitem que outras pessoas joguem em contas pertencentes a outras pessoas, devido a preocupações semelhantes. Nestas circunstâncias, não há nada que possamos fazer.

Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver problemas com qualquer casino online no futuro.