Obrigado pela sua resposta, Ajbuska90. Peço desculpas, mas não podemos prosseguir com esta reclamação. O uso de várias contas no mesmo dispositivo sugere a utilização de várias contas por um único indivíduo e seria impossível provar que não é apenas uma pessoa jogando em ambas as contas. Observe que é importante sempre usar seu próprio dispositivo para evitar situações semelhantes no futuro. Se você discordar de nós, você sempre pode entrar em contato com a autoridade de licenciamento, mas não acho que a opinião deles será diferente.
Devido aos motivos acima mencionados, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
Thank you for your reply, Ajbuska90. I apologize, but we are not able to proceed with this complaint. The use of multiple accounts on the same device suggests the utilization of multiple accounts by a single individual and it would be impossible to prove that it's not just one person playing in both accounts. Please note that it is important to always use your own device to avoid similar situation in the future. If you disagree with us, you can always contact the licensing authority, but I don't think their opinion will be different.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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