A jogadora australiana relatou que sua conta foi desativada permanentemente sem que ela entendesse o motivo. Nós, a Equipe de Reclamações, entramos em contato com ela pedindo detalhes adicionais, mas o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não pudemos prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a sua reclamação.
Minha conta diz permanentemente desativada e não sei por quê
Prezado barber91,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o The Pokies Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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